Si j'achète en ligne, dans combien de temps recevrai-je le logiciel ? Est-il disponible en téléchargement ?

Après avoir passé commande avec succès, vous recevrez un e-mail (généralement dans les 5 minutes) de notre service commercial qui vous fournira le lien de téléchargement du logiciel et la clé d'activation. Téléchargez le logiciel à partir du lien fourni.

Comment le logiciel est-il livré ? Sur CD ou sur disquette ?

Le logiciel est livré en ligne. Sur demande spéciale, le logiciel peut être livré par la poste.

J'ai passé une commande il y a deux jours et je n'ai pas reçu d'avis de confirmation ni d'informations d'expédition, etc. Pouvez-vous s'il vous plaît me dire où en est la commande ?

Le lien de téléchargement et la clé d'activation sont envoyés par e-mail dans les 5 minutes suivant l'achat. Veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam. Parfois, les e-mails sont transférés vers le dossier de courrier indésirable par Spam Guard. Veuillez vérifier le même identifiant e-mail que celui que vous avez utilisé dans le formulaire de commande lors de la passation de la commande.

Si vous utilisez un anti-spam, ajoutez-nous à votre liste d'autorisations ou vérifiez vos paramètres anti-spam. Parfois, nous essayons de vous envoyer le lien de téléchargement de la version complète du logiciel et/ou la clé d'activation par e-mail, mais nos e-mails sont rejetés par votre serveur de messagerie et nous sont renvoyés.

Si vous n'avez reçu aucune information, veuillez nous contacter à l'adresse support@datadoctor.in. Vous pouvez également recevoir des informations sur toute adresse e-mail alternative. Vous devez nous informer de votre adresse e-mail alternative en envoyant un courrier à partir de l'adresse e-mail d'origine utilisée pour passer la commande.

Nous n'avons rien reçu. Aucun numéro de commande, ni e-mail n'a été envoyé. Que faire ensuite ?

Si vous n'avez reçu aucune information, veuillez nous contacter à l'adresse support@datadoctor.in. Si la transaction a réussi, notre service d'assistance à la récupération des données vous enverra immédiatement la clé d'activation et/ou les informations de téléchargement de la version complète du logiciel. Si la transaction n'a pas réussi et que la commande a échoué pour une raison quelconque, nous vous encourageons à essayer de passer à nouveau commande.