オンラインで購入した場合、ソフトウェアはどのくらい早く届きますか?ダウンロードできますか？

ご注文が正常に送信されると、弊社の営業部門からソフトウェアのダウンロード リンクとアクティベーション キーが記載されたメールが (通常 5 分以内に) 届きます。提供されたリンクからソフトウェアをダウンロードしてください。

ソフトウェアがどのように配信されるか。 CD ですか、それともフロッピーディスクですか?

ソフトウェアはオンラインで配信されます。ただし、特別なリクエストがあれば、ソフトウェアを郵便で配送することもできます。

2日前に注文しましたが、確認通知や発送情報などが届きません。注文のステータスを教えていただけますか？

購入が完了すると、ダウンロード リンクとアクティベーション キーが 5 分以内に電子メールで送信されます。バルク/ジャンク/スパムメールフォルダも確認してください。場合によっては、メッセージが Spam Guard によってスパム フォルダーに転送されることがあります。注文を送信する際に注文フォームで使用したのと同じメール ID を確認してください。

スパム対策をご利用の場合は、弊社を「ホワイトリスト」に追加するか、スパム対策設定を確認してください。場合によっては、フルバージョン ソフトウェアのダウンロード リンクやアクティベーション キーを電子メールで送信しようとしますが、電子メールがお客様の電子メール サーバーによって拒否され、当社に返送されることがあります。

情報が届いていない場合は、support@datadoctor.in までご連絡ください。代替のメール ID に関する情報も取得できます。注文時に使用した元のメール アドレスからメッセージを送信して、代替メール ID をお知らせください。

何も受け取りませんでした。注文番号もメールも送信されませんでした。次に何をすればいいでしょうか?

情報が届いていない場合は、support@datadoctor.in までご連絡ください。取引が成功した場合、データ復旧サポート部門はアクティベーション キーおよび/またはフル バージョン ソフトウェアのダウンロード情報を直ちに送信します。取引が成功せず、何らかの理由で注文が失敗した場合は、再度注文を送信することをお勧めします。