Hoe snel ontvang ik de software als ik online bij u koop? Is het beschikbaar om te downloaden?

Nadat u uw bestelling succesvol heeft geplaatst, ontvangt u (meestal binnen 5 minuten) een e-mail van onze verkoopafdeling. Hierin vindt u de link om de software te downloaden en een activeringssleutel. Download de software via de meegeleverde link.

Hoe de software wordt geleverd. Op CD of op floppy disk?

De software wordt online geleverd. Maar op speciaal verzoek kan de software via de post worden bezorgd.

Ik heb twee dagen geleden een bestelling geplaatst en heb nog geen bevestigingsbericht of verzendinformatie etc. ontvangen. Kunt u mij vertellen wat de status van de bestelling is?

De downloadlink en activeringssleutel worden binnen 5 minuten na succesvolle aankoop per e-mail verzonden. Controleer ook uw map met bulk-/ongewenste e-mail/spam. Soms worden berichten door Spam Guard doorgestuurd naar de spamfolder. Controleer of u bij het plaatsen van de bestelling hetzelfde e-mailadres heeft opgegeven als het e-mailadres dat u in het bestelformulier heeft gebruikt.

Als u spambeveiliging gebruikt, voeg ons dan toe aan uw 'witte lijst' of controleer uw spambeveiligingsinstellingen. Soms proberen we u de link voor het downloaden van de volledige softwareversie en/of de activeringssleutel via e-mail te sturen, maar onze e-mails worden door uw e-mailserver geweigerd en naar ons teruggestuurd.

Als u geen informatie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@datadoctor.in. U kunt ook informatie krijgen over een alternatief e-mailadres. U dient ons te informeren over uw alternatieve e-mailadres door een bericht te sturen vanaf het oorspronkelijke e-mailadres dat u voor de bestelling heeft gebruikt.

Wij hebben niets ontvangen. Er is geen bestelnummer of e-mail verzonden. Wat nu?

Als u geen informatie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@datadoctor.in. Als de transactie succesvol is, stuurt de afdeling gegevensherstelondersteuning u onmiddellijk de activeringssleutel en/of informatie over het downloaden van de volledige softwareversie. Als de transactie niet succesvol is en de bestelling om welke reden dan ook is mislukt, raden wij u aan de bestelling opnieuw te plaatsen.