Se eu comprar de vocês on-line, em quanto tempo receberei o software? Está disponível para download?

Após enviar seu pedido com sucesso, você receberá um e-mail (geralmente em 5 minutos) do nosso departamento de vendas, que fornecerá o link para download do software e a chave de ativação. Baixe o software no link fornecido.

Como o software é entregue. Em CD ou em disquete?

O software é entregue online. Mas mediante solicitação especial, o software pode ser entregue pelos correios.

Fiz um pedido há dois dias e não recebi nenhuma notificação de confirmação ou informações de envio, etc. Você pode me informar o status do pedido?

O link de download e a chave de ativação são enviados por e-mail em até 5 minutos após a compra bem-sucedida. Verifique também sua pasta de e-mails em massa/lixo eletrônico/spam. Às vezes, as mensagens são encaminhadas para uma pasta de spam pelo Spam Guard. Verifique o mesmo e-mail que você usou no formulário de pedido ao enviá-lo.

Se você usa proteção contra spam, adicione-nos à sua "lista de permissões" ou verifique suas configurações de proteção contra spam. Às vezes, tentamos enviar o link para baixar a versão completa do software e/ou a chave de ativação por e-mail, mas nossos e-mails são rejeitados pelo seu servidor de e-mail e devolvidos para nós.

Caso você não tenha recebido nenhuma informação, entre em contato conosco pelo e-mail support@datadoctor.in. Você também pode obter informações sobre qualquer ID de e-mail alternativo. Você deve nos informar seu ID de e-mail alternativo enviando uma mensagem do endereço de e-mail original usado para o pedido.

Não recebemos nada. Nenhum número de pedido ou e-mail foi enviado. O que fazer a seguir?

Caso você não tenha recebido informações, entre em contato conosco pelo e-mail support@datadoctor.in. Se a transação for bem-sucedida, o departamento de suporte à recuperação de dados enviará imediatamente a chave de ativação e/ou as informações para download da versão completa do software. Se a transação não foi bem-sucedida e o pedido falhou por qualquer motivo, recomendamos que você tente enviar o pedido novamente.